LEGAL REFERENCE

১crickex গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংডেটা অধিকার স্বচ্ছতা
1crickex ১crickex গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সকাল...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি সরাসরি আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা নির্দেশক

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

১crickex প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানদণ্ডের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো সাইট ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে যা তৃতীয় পক্ষ বা আক্রমণকারীরা পড়তে পারে না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না বা সংরক্ষণ করি না এবং আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার প্রতিটি ফিল্ডের উদ্দেশ্য আমরা স্পষ্ট করে দিই।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায় যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন এবং তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অযাচিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে দুর্বলতা পরীক্ষা করাই। কোনো ঝুঁকি পাওয়া গেলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই এবং আপনার ডেটা প্রভাবিত হলে আপনাকে জানাই যাতে আপনি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে কাজ করি তারা সবাই শক্তিশালী গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ অন্তর্ভুক্ত করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য শেয়ার করা হয় এবং কখনোই বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার অনুরোধে বেশিরভাগ ডেটা মুছে দিই এবং বাকি রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

১crickex এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বেশ কয়েকটি নীতিমালা নিয়ে গঠিত এবং প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষায় ফোকাস...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের সেবার সীমা নির্ধারণ করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা পরিচালনা কভার করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কীভাবে আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় এবং কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য।
পেমেন্ট নীতি সংযোগআমাদের পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। উভয় নীতি মিলে নিরাপদ আর্থিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই সংগৃহীত ডেটার ব্যবহার এবং সুরক্ষা। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
দায়িত্বশীলতা সংযোগআমাদের ব্যবহার নির্দেশনা পরামর্শ দেয় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা করবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার সেই নিরাপত্তা প্রচেষ্টা সমর্থন করি ডেটা সুরক্ষার মাধ্যমে। একসাথে এরা আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত করতে সাহায্য করে।
বোনাস নীতি সংযোগআমাদের প্রমোশনাল নীতি বোনাস নিয়ম এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস অংশগ্রহণ এবং লেনদেন ইতিহাস গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংযোগআমাদের AML নীতি লেনদেন যাচাইকরণ পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাও রক্ষা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি সংযোগআমাদের অভিযোগ নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনি সমস্যা উত্থাপন করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগ এবং যোগাযোগ রেকর্ড গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১crickex গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের সাথে তৈরি যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ উভয়কেই অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে এবং আপনাকে স্বচ্ছতা প্রদান...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। এমনকি আমাদের সিস্টেম প্রশাসকরাও আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না কারণ এগুলো অপরিবর্তনীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

স্বচ্ছ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আমাদের সাইটে প্রথম আসার সময় আমরা স্পষ্ট কুকি সম্মতি চাই এবং আপনার সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি কী কাজ করে এবং আপনি অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন যদিও এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বোতাম আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করি।

দুই-স্তর সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন যা লগইনে একটি অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যোগ করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে। এটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং ব্যালেন্স উভয়কেই রক্ষা করে এবং আমরা সব ব্যবহারকারীকে এটি সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

নাম পরিবর্তন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি আপনার প্রোফাইলে প্রদর্শিত নাম পরিবর্তন করতে চান গোপনীয়তার জন্য আমরা সেই অনুরোধ বিবেচনা করি এবং যাচাইকরণের পর পরিবর্তন করি। আপনার আসল পরিচয় তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে সিস্টেমে থাকে কিন্তু আপনার পাবলিক প্রোফাইল ছদ্মনাম ব্যবহার করতে পারে যদি আপনি চান।

অ্যাক্টিভিটি লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ পাবেন যা দেখায় কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন সেটিংস পরিবর্তন হয়েছে। আপনি যদি অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন এবং আমাদের জানাতে পারবেন সন্দেহজনক প্রবেশের জন্য।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য সীমিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না এবং সব পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব পাবেন যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি আপনার ইমেইলে পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ঘটে এবং আমাদের সিস্টেম শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করে, পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেব। তবে কিছু রেকর্ড আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় যেমন লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ নথি এবং সেগুলো শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাইটে আপনার অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি এবং সেটাও শুধু সেবার মান উন্নত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না এবং আপনি আমাদের কুকি সেটিংসে অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন যদিও এতে কিছু ব্যক্তিগতকরণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে তবে আমরা আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে ও আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা ব্যাখ্যা করব। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং যেকোনো সিকিউরিটি ঘটনায় দ্রুত এবং সৎভাবে যোগাযোগ করি।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল এলাকায় যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল সম্মতি, কুকি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অপশন এবং অ্যাকাউন্ট দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার সেটিংস আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দের ইতিহাসও দেখতে পাবেন।